to read complaints and reviews, or file yours.Uber Eats Siparişlerinde Bina Daire Numaralarının Yanıltıcı Kullanımı
Yaklaşık iki aydır binamızın tam karşısındaki parkta oturan kişiler, kendi adları yerine binamızdaki dairelerin adına Uber Eats üzerinden sipariş veriyor. Ben bu binanın kapıcısı olarak çalışıyorum ve bu durum hem beni hem de bina sakinlerini ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Kapıya gelen siparişleri bazen parkta oturan kişiler unutuyor, kurye kapıda kalıyor ve biz kuryeyle birlikte uzun süre uğraşmak zorunda kalıyoruz. Çoğu zaman yarım saate yakın “Bu sipariş hangi daireye ait, kime geldi?” diye daireleri tek tek aramak zorunda kalıyoruz. Siparişi kimin verdiği belli olmadığı için hem benim işim aksıyor hem de bina sakinleri gereksiz yere meşgul ediliyor.
Uber Eats’in, park gibi ortak alanlarda oturan kişilerin bina daire numaralarını kullanarak bu şekilde sipariş verebilmesini engelleyecek bir kontrol mekanizması oluşturmasını, bu adrese yapılan siparişlerde doğrulama gibi ek güvenlik önlemleri almasını ve bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde bina yönetimiyle birlikte hukuki yollara başvurmayı ve dava açmayı düşündüğümüzü de belirtmek isterim.
Gelişme
Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi’nde, Uber Eats üzerinden verilen siparişlerin teslimat adresi olarak sürekli bizim apartmanımız gösterildiği için ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Binamızın karşısında park bulunuyor ve parka gelen kişiler, etrafta adres verilebilecek başka bir nokta olmadığı için teslimat adresi olarak bizim binayı gösteriyorlar. Siparişi veren kişiler çoğu zaman ortada olmuyor ya da parktan ayrılmış oluyor, kuryeler de kapımıza gelip “Bu kimin siparişi, nereye bırakayım? ” diye uzun süre kapıda bekliyor.
Ben bu binanın kapıcısıyım ve bina sakinlerinden sorumlu bir görevli olarak neredeyse her gün, özellikle akşam 21.00 civarında kuryeler tarafından kapım çalınıyor, bu siparişi kimin verdiğini bulmaya çalışıyoruz. Kuryelerle görüştüğümde, sistemde adres bu şekilde göründüğü için yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunun Uber Eats tarafından çözülmesi gerektiğini söylüyorlar. Bu durum hem beni hem bina sakinlerini rahatsız ediyor, gereksiz yere kapımız çalınıyor, tartışma ve karışıklık yaşanıyor, sürekli açıklama yapmak zorunda kalıyorum.
Uber Eats’in sisteminde bu lokasyonun yanlış veya eksik kullanımıyla ilgili gerekli düzenlemeyi yapmasını, bizim binamızın rastgele teslimat noktası gibi kullanılmasının önüne geçmesini ve bina sakinleri ile bir görevli olarak benim bu şekilde sürekli rahatsız edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Bu şikayetimize rağmen soruna çözüm üretilmezse bina yönetimi olarak gerekli yasal yollara ve resmi mercilere başvuracağımızı da özellikle belirtmek istiyoruz.
