Uber Eats Siparişimde Bayat Yemek Ve Gecikmeli İade Talebi

23 Ekim saat 13.18'de Uber Eats (eski adıyla Trendyol GO) uygulaması üzerinden Saloon Burger Maltepe Park şubesinden yaklaşık 290 TL tutarında, üzerine bir de teslimat ücreti ödeyerek sipariş verdim. Gönderilen ürünler bayat, oldukça kuru ve yenmeyecek kadar kötüydü, yemek boğazımdan geçmedi; ancak mecburen biraz yiyip üzerine sadece içecek içerek durumu tolere etmeye çalıştım.

Sipariş numaram #11742353558 olup, uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu kadar bariz kalitede sorun olmasına rağmen iade talebimin anında sonuçlanmasını beklerken, sürecin uzatıldığını ve geciktirildiğini görüyorum. Ödediğim ücretin ve her siparişte artan teslimat bedellerinin karşılığı bu hizmet kalitesi olmamalı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim tutarın ve varsa diğer ek ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.