Eksik Sipariş Ve Yetersiz İade İçin Tam Geri Ödeme Talebi

20.09.2026 tarihinde saat 17:56 civarında İstanbul Eyüp’ten Uber Eats üzerinden Saloon Burger’den verdiğim sipariş, restoranın hatası nedeniyle eksik gönderildi. Sipariş eksik olduğu için doymayacağımızı anlayıp mecburen farklı bir yerden tekrar sipariş vermek zorunda kaldık ve hem zaman hem para kaybı yaşadık.

Eksik ve yanlış gelen siparişin tamamını kurye ile iade etmek istediğimi özellikle belirttim, ayrıca uygulama üzerinden canlı destek hattına durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak buna rağmen mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak 9709981385 numaralı teslimat için yalnızca 467,17 TL tutarında kısmi iade gerçekleştirildi, ödediğim toplam 1160 TL’nin geri kalanı tarafıma ödenmedi. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığı değil ve yaşadığım mağduriyeti kesinlikle hak etmiyor.

Eksik gönderilen ürünler ve yaşadığım hizmet aksaklığı nedeniyle, bu siparişe ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.