Uber Eats Sipariş Notları Dikkate Alınmadı, İade Reddi

İstanbul’da Uber Eats üzerinden verdiğim son siparişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sipariş açıklamasında ve seçenekler kısmında hamburgerin sadece et ve ekmekten oluşmasını açıkça belirttim. Daha önce de aynı restorandan verdiğim bir siparişte benzer sorun yaşamıştım, buna rağmen yeniden bir şans vermek istedim ancak yine aynı hatayla karşılaştım ve notlarım dikkate alınmadı.

08.09.2026 tarihinde saat 13:00 civarında verdiğim bu siparişte, ürün talep ettiğim şekilde gelmediği için uygulama üzerinden fotoğraf da yükleyerek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ne Uber Eats ne de ilgili restoran herhangi bir şekilde dönüş yapmadı ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade talebim reddedildi.

Talep ettiğim gibi hazırlanmayan ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür sipariş notlarının dikkate alınması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.