Uber Eats Sağlığını Tehlikeye Atan Zurna Dürüm İçin Ücret İadesi Reddi

11 Haziran 2026 tarihinde Uber Eats/Trendyol GO üzerinden Aykut Usta’dan zurna dürüm siparişi verdim. Yemeği yedikten kısa süre sonra şiddetli karın ağrısı yaşadım ve resmen zehirlendiğimi hissettirecek kadar rahatsızlandım. Bu durumun yediğim üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu uygulama üzerinden ilettiğimde benden yediğim yemeğin fotoğrafını istediler. Yemeği zaten tükettiğimi, bu yüzden fotoğraf çekmemin mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi talebim reddedildi.

Hem sağlığımı riske atan bir ürünle karşılaştım hem de bu kadar açık bir durumdayken sadece fotoğraf olmadığı gerekçesiyle mağduriyetimin giderilmemesine anlam veremiyorum. Sağlık sorunumu ve yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak ilgili siparişin ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli incelemenin restoran ve ürün üzerinde titizlikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.