Uber Eats İlk Siparişte 300 TL İndirim Uygulanmadı Ve Patates Az Geldi

01.07.2026 tarihinde saat 19:05 civarında Uber Eats uygulaması üzerinden Burger King Cevizli şubesinden yaklaşık 880 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamaya ilk kez üye olup ilk siparişimi verdiğim için sepette 300 TL indirim hakkım olduğu açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek siparişe devam ettim, ancak sepetteki fiyat hiçbir şekilde düşmedi ve normal tutar göründü. Tahsilat aşamasında düşer diye düşündüm, ancak ödeme sırasında da herhangi bir indirim uygulanmadı.

Siparişi getiren kurye arkadaş sıkıntı yaşamasın diye, hakkım olan indirimi alamamama rağmen ücreti mecburen tam olarak ödedim. Daha sonra uygulama üzerinden durumu anlatarak indirimimin tanımlanmasını talep ettim. Uygulamada doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarası olmadığı için sadece yazışma üzerinden ilerleyebildim, ardından bana telefonla dönüş yapıldı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi “Sizi anlıyoruz ama bir reaksiyon alamıyoruz” diyerek aslında somut bir çözüm sunmadı. O zaman neden uygulamada ilk siparişime 300 TL indirim tanımlandığını gösteriyorsunuz, neden bu kampanyayı varmış gibi gösterip uygulamıyorsunuz, bunu anlamıyorum.

Ayrıca aynı siparişte Burger King’ten iki adet Whopper menü sipariş ettim, büyük patates için de ekstra ücret ödedim. Buna rağmen gönderilen patates miktarı büyük boyla uzaktan yakından alakasız, dalga geçer gibi çok az bir porsiyondu. Bu durumu ilettiğimde ise sanki bu yaşananı ciddiye almıyorlarmış gibi, sadece “isterseniz şimdi size patates gönderelim” denildi. Hem kampanya gösterip indirim uygulamamak hem de ödediğim büyük boy patatesi bu kadar az göndermek müşteriyi ciddiye almamak ve insanları en altına koymak gibi geliyor.

Uber Eats uygulamasında ilk sipariş için gösterilen 300 TL indirim hakkımın ilgili siparişime (referans numarası: 11374240363) geriye dönük olarak eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve Burger King Cevizli şubesinden gönderilen eksik patates için de ödediğim ücretin iadesini ya da makul bir telafinin yapılmasını istiyorum.