Trendyol GO Ve Uber Eats Üzerinden Darmadağın Pasta Ve İade Reddi

27 Ekim saat 15:58’de Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla Bayraklı Saray Pastanesi’nden bir pasta siparişi verdim. Gelen pasta tamamen darmadağın, sunulamayacak haldeydi. Özenle hazırlanmış olması gereken bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi hem özel anımızı mahvetti hem de verdiğim ücrete değmeyen bir hizmetle karşılaşmama neden oldu.

Durumu hemen uygulama üzerinden bildirip satıcı ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen şekilde sistem üzerinden iade talebi açtım. Ancak buna rağmen talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Hem sorunlu ürünle baş başa kaldım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Trendyol GO ve Uber Eats üzerinden verdiğim bu siparişe ait 11755590111 numaralı siparişim için, darmadağın halde gelen pasta nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.