Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1259 TL Ücret İadesi Talebi

6 Eylül tarihinde öğle saatlerinde İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki Migros Hemen mağazasından, Uber Eats üzerinden toplam 16 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş tutarı 1259 TL civarındaydı ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, tek bir ürün bile elime ulaşmadı.

Uygulama üzerinden iade talebinde bulunmama rağmen para iadem yapılmadı ve siparişimin ücreti tarafıma geri ödenmeden işlem kapatıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda da iadenin mümkün olmadığı, istersem resmi yollara başvurabileceğim söylendi. Hem ürünleri alamayıp hem de bu tutarda bir bedelin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol GO uygulamasındaki Uber Eats/Migros Hemen siparişim için, 11574395080 numaralı bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve ürünleri hiç teslim almamış olmama rağmen kartımdan çekilen yaklaşık 1259 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.