to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Uber Eats Siparişinde 620 TL Ücretine Haksız İade Reddi
08 Ekim 2026 tarihinde saat 18.10 civarında Uber Eats üzerinden McDonald's restoranından #11687551451 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi.
Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak iadem haksız ve gerekçesiz bir şekilde reddedildi. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de siparişin teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi görünmesi ve iade taleplerimin reddedildiği açıkça görülmektedir. Canlı destek birimiyle görüştüğümde de sorunum çözülmedi ve tekrar iade alamayacağım söylendi.
Teslim almadığım bir sipariş için 620 TL ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bankam üzerinden resmi harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattım. Uber Eats’in bu hatasını kabul ederek ilgili siparişe ait 620 TL tutarını ivedilikle kartıma iade etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
