Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Reddedilen İade

20 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 sularında İzmir Çiğli Harmandalı bölgesine Uber Eats üzerinden Buffalo Sos, Ranch Sos ve İkili Big Mac Menü içeren bir sipariş verdim ve kartımdan 673,99 TL çekildi. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Siparişimi teslim alamadığım için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan otomatik bir yanıtla reddedildi. Sonrasında tekrar destek almak istediğimde de sadece otomatik cevaplarla karşılaştım, canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım.

Hem ürünü teslim alamayıp hem de bu tutarın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş ve teslimat kayıtları incelenerek, teslim edilmeyen bu siparişin 673,99 TL’lik ücretinin kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.