Siparişte Çoğu Ürün Eksik, İade Reddedildi Ve Destek Alınamıyor

7 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.02’de Uber Eats / Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Göztepe şubesinden Big Mix Menü siparişi verdim. Verdiğim siparişte menünün neredeyse her parçası eksikti. Big Mac hiç gönderilmedi, ekstra ücret ödeyerek 2 etli seçtiğim mcchicken normal, tek etli olarak gönderildi, 6’lı mcnugget ise tamamen yoktu. Siparişte sadece soğan halkası, 1 litrelik Coca-Cola ve mcchicken’in tek etli hali gönderildi, bu durum gerçekten müşteriye yapılmış bir saygısızlık gibi hissettirdi.

Uygulama içindeki asistan üzerinden durumu detaylıca anlattım ancak iade talebim reddedildi. Ardından canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sistemsel bir hata oluştuğu ve daha sonra tekrar denemem gerektiği uyarısı alıyorum, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum. 514,99 TL ödediğim bu siparişte ürünlerin çoğu gelmemesine rağmen ne eksik ürünlerim telafi edildi ne de ödeme iadem yapıldı.

Teslimat numaram 9564788643, sipariş numaram ise 11208290749 olup, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.