Smash Burger Siparişinde Gıda Zehirlenmesi Ve İade Reddi

Jobu Smash Burger F**** şubesinden 5 Temmuz’da saat 21.30 civarında Uber Eats uygulaması üzerinden Smash Burger Large ve yanında patates kızartması siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 950 TL idi ve sipariş numaram 11386056990 olarak görünmektedir.

Bu siparişi tükettikten sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve doktora gitmek zorunda kaldım. Toplamda 4 gün boyunca, 2’şer gün şeklinde hasta raporu alarak yattım. Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından hem de maddi ve manevi açıdan beni çok olumsuz etkiledi.

Uber Eats müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yaşadığım sorunu ve gıda zehirlenmesini detaylı şekilde anlattım. Görüşmelerde ücret iadesi yapılacağını belirttiler, ancak buna rağmen iade talebimi iki kez üst üste reddettiler. Hem bu olumsuz sağlık deneyimi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini, ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.