Satın Alınan Kedi Maması Sahte Ve Şüpheli Kokulu, Tam İade Talebi

16 Mayıs tarihinde Uber Eats üzerinden Han Pet Shop adlı satıcıdan Royal Canin marka kedi maması satın aldım. Sipariş numaram #11240295479 ve ürün için 1.530 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü açtığımda mamadan alışık olmadığım derecede garip bir koku geldi ve kedim bu mamayı kesinlikle yemiyor, aksine belirgin bir iştahsızlık yaşıyor. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden asistana bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Hem ödediğim yüksek tutar hem de kedimin sağlığı açısından bu durum beni çok rahatsız ediyor. Eğer mağaza orijinal ürün satıyorsa bunu kanıtlayacak tedarik ve ürün belgeleri mutlaka vardır, bu belgelerin kontrol edilmesini ve ürünün orijinalliğinin incelenmesini istiyorum.

Ürünün sahte veya bozulmuş olduğu tespit edilirse, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Kedimin sağlığını riske atan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.