Popeyes Gebze Center Şubesinde Eksik Gelen Tavuk Burgerler İçin İade Sorunu

9 Mayıs 2026 tarihinde Popeyes Gebze Center şubesinden verdiğim #9567472798 numaralı siparişim eksik hazırlanmış şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan iki adet tavuk burger hiç gönderilmedi, gönderilen patates ise porsiyon olarak neredeyse çeyrek miktarda gelmişti.

Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Patates için iadem gerçekleştirilirken, eksik gelen iki tavuk burgerin iadesi yapılmadı. Canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen sürekli geçiştirildim, bankayla görüşüleceği söylendi. Ben de bankamla görüştüğümde böyle bir iade işlemi görünmediği tarafıma bildirildi. Şu anda ise canlı desteğe bağlanamıyorum, adeta engellenmişim gibi hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Toplamda 840 TL ödeme yaptığım bu siparişim için 544 TL iade edileceği söylenmesine rağmen, eksik ürünlerimin ücreti hâlâ hesabıma yansıtılmadı. 9 Mayıs tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Eksik gönderilen iki tavuk burgerin ücretinin, vaat edildiği gibi toplam 544 TL tutarındaki iadenin eksiksiz ve hızlı biçimde hesabıma yatırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.