to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Bankada Görünmüyor
29 Eylül 2026 tarihinde Uber Eats hızlı market üzerinden toplam 1.293 TL tutarında sipariş verdim. Birkaç saat sonra siparişim benim onayım olmadan, karşı taraf tarafından iptal edildi. Uygulamada para iadesinin bankama yansıtıldığı bilgisi yer almasına rağmen, bugün 5 Ekim olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Ödememi QNB Finansbank kartımla gerçekleştirmiştim. Bankayı aradığımda, Uber tarafından kendilerine herhangi bir iade bildirimi ulaşmadığını öğrendim. Uygulamada iade yapılmış gibi gösterilirken bankada böyle bir kayıt olmaması, açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Az bir miktar da olsa, alın teriyle kazandığım paramın bu şekilde ortada kalmasını asla kabul etmiyorum.
Bu süreçte ne olduğunu, iade talebimin neden yerine getirilmediğini ve paramın nerede bekletildiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. 1.293 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, gecikme olmadan QNB Finansbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Müşteri numaram: 11655026351.
Hiçbir gelişme yok. Her gün canlı destek hattına yazıyorum ama beni oyalayıp duruyorlar.
