Uber Eats İadesi 23 Gün İçinde Ödenmedi Ve Açıklama Talep Ediliyor

02.09.2026 tarihinde Uber Eats üzerinden Kim Market’ten vermiş olduğum 11560018339 numaralı siparişim için iade süreci başlatıldı ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. İade talebimin sebebi, siparişimde yer alan iki üründen birinin hiç teslim edilmemesi, diğer ürünün ise son kullanma tarihine sadece 4 gün kalmış olması ve denediğimde bozuk çıkmasıydı. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen 619,98 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ geri ödenmedi.

İlk görüşmemde müşteri hizmetleri, paranın hesabıma yattığını söyleyerek bankamla iletişime geçmemi istedi. Bankamla görüştüğümde böyle bir iade işleminin olmadığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar tekrar Uber Eats ile iletişime geçtim ve her seferinde 1–2 gün içinde tutarın yatacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İademin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.