300 TL Kuponunun İptali, Açıklama Eksikliği Ve Tekrar Tanımlanması Talebi

Uber Eats hesabıma 800 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 300 TL indirim kuponu tanımlandı. İlk siparişimi kullandıktan sonra aynı ofisimdeki Wi-Fi ağına bağlıyken tekrar sipariş vermek istediğimde kuponum sistem tarafından iptal edildi ve kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kuponun neden iptal edildiğine dair net ve yeterli bir açıklama yapılmadı, sadece genel geçer bilgiler paylaşıldı. Kuponu, hesabımı ve konumumu kurallara aykırı herhangi bir şekilde kullanmadığım halde bir anda iptal edilmesi beni mağdur etti.

İptal edilen 300 TL’lik indirim kuponumun aynı şartlarla hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bu tarz iptallerle ilgili daha açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.