Trendyol Milla Çekiliş Hediyesi Kargoya Verilmedi, Denetim Ve Hızlı Gönderim Talebi

Trendyol Milla’nın Instagram çekilişinde bir ürün kazandım. Trendyol Milla, ürün kazandığımı bana bildirip tebrik etti ve hediyemi alabilmem için u2 Tanıtım isimli firmaya yönlendirdi. Buraya kadar her şey sorunsuz ilerledi.

23 Ağustos’ta evraklarımın tam olduğuna ve hediyemin en kısa sürede gönderileceğine dair bana yazılı olarak bilgi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumun, organizasyon firmasının sorumsuz ve güven vermeyen tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yine de burada asıl sorumluluğun Trendyol gibi büyük bir firmada olması gerektiğine inanıyorum. “Bizden çıktı” denilip organizasyon firmasına bırakılmaması, hediyelerin gerçekten teslim edilip edilmediğinin takip edilmesi ve müşteriden teslimat doğrulaması alınması gerektiğini düşünüyorum. Biz bu süreçte u2 Tanıtım’a değil, Trendyol’a güveniyoruz ve bu güvenin karşılığını görmek istiyoruz.

Hediyemin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve Trendyol’un bu organizasyon firmasını daha sıkı denetlemesini talep ediyorum.