U-Frigo Buzdolabı Kırık Kapak Ve İade Reddi

U-frigo firmasından Mart 2026 tarihinde karavan için 90 litre, 12v bir buzdolabı aldım. Ürünü teslim aldığımda buzdolabı kapağının bozuk olduğunu, kapağın kilitlenmediğini ve kapak lastiğinin komple çıktığını gördüm. Buna rağmen kullanmaya çalıştığımda buzluk önce buz yaptı, ardından buzlar tamamen eriyip buzdolabının içini su bastı.

Ürünü zaten sorunlu ve bozuk teslim etmelerine rağmen bir de ambar parası ödedim. Sorunu bildirdiğimde çözüm odaklı yaklaşmak yerine bana parça göndermeyi teklif ettiler ve kargo ücretini dahi bana ödettiler. Gönderdikleri parça da işe yaramadı, problemi çözmedi. Telefonla tekrar ulaştığımda ise telefonu suratıma kapatmaları ve sonrasında da telefonlarıma hiç cevap vermemeleri beni ayrıca mağdur etti. Bir hafta önce yaptığım son görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş alamadım ve ürünü iade almıyorlar.

Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve buzdolabı ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.