to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak tarihinde Twist mobil uygulaması üzerinden bir alışverişim oldu. 3 gün sonra aynı ürün indirime girdiğinde, STW09005167530473 numaralı siparişle tekrar bir sipariş oluşturdum. Siparişim, 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 5 Şubat tarihinde ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.
Siparişi verirken ürün indirimdeydi ve bu indirim dönemi bittikten sonra siparişim stok gerekçesiyle iptal edildiği için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ürün stoklarının bittiği bilgisi verildi; ancak bu süreçte zamanında stok kontrolü yapılmaması ve siparişimin günlerce bekletildikten sonra iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca 2 Şubat tarihinde müşteri ilişkileriyle de gecikme nedeniyle görüştüğüm halde sadece beklemem gerektiği, kampanya döneminde gecikmelerin olabileceği söylendi. İlk siparişim için bir fiyat farkı ödemesi yapılabileceği bilgisi verilmedi.
İndirim öncesi verdiğim 24 Ocak tarihli ilk siparişim için fiyat farkı ödemesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin de hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Twist mobil uygulama üzerinden stw09007190910948-3 numaralı ürünü sipariş ettim ve bir haftadır bu ayakkabıyı bekliyordum. Hiçbir şekilde bana sorulmadan, “tedarik edilemiyor” denilerek siparişim iptal edildi. Bir hafta boyunca hem ürünü bekledim hem de param kasanızda tutuldu, ardından da tek taraf...
Sipariş verdim, ürün kargoya verilmedi, ve iade edilmedi. 28.01.2025 tarihinde Twist online sipariş numarası STW09004169030691 ile işlem gerçekleştirdim. Ancak, ısrarla ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen, hi...
Twist’in kendi online platformundan 28.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişte Kasım indirimlerinden birkaç ürün satın aldım. Aldığım ceket hiç gelmedi, gömlek siparişimde ise gömlek yerine bana pantolon gönderildi. Gönderilen ürün, sezonda bile olmayan, benim seçtiğim üründen tamamen farklı bir ürün...
Twist online'dan 22.07.2024 tarihinde STW09005393910591 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda dört adet ürün satın aldım ve üç tanesi iki gün içinde ...
04.09.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından verdiğim STW09006022660997 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak iade edildi. Kargo şirketinden ürünlerimin depo iadesinde olduğuna dair mesaj aldıktan sonra, 8 Eylül 2025 tarihinde Twist müşteri hizmetleriyle görüş...
Yorumlar