to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tvs Jupiter 125'de Üretim Hatası Ve Servis İhmali
Tvs Jupiter 125 2026 model motosikletimi yaklaşık 1,5 ay önce sıfır olarak aldım, şu an 1800 km’de. Motoru kullandıkça direksiyon altı grenaj parçasının sağ tarafa doğru yamuk durduğunu, ön jantın da yamuk olduğunu fark ettim. Ayrıca motor ısındığında blok içinden sübap sesi geliyor ve çekişten belirgin şekilde düşüyor.
Rodaj bakımı için İzmir Gaziemir–Karabağlar civarında bulunan Canaz Motor servisine gittiğimde tüm bu sorunları detaylı şekilde ilettim. İlk yağ değişiminde “kullan abi, geçmezse getir” denilerek geçiştirildim. Sonrasında ise 2000 km’ye geldiğinde yağını değiştirip sübap ayarı yapacaklarını söylediler. Sıfır alınmış bir motosiklete bu kadar düşük kilometrede sübap ayarı önerilmesi ve üretim hatası izlenimi veren grenaj ve jant yamukluklarının normal karşılanması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Hem motosiklette yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında düzgün ve kalıcı şekilde giderilmesini, hem de işini ciddiyetle yapan, gerçekten ilgilenecek yetkin bir servise yönlendirilmek istiyorum. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede böyle problemlerle uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Jupiter 125 motosikletinizde yaşadığınız direksiyon altı grenaj ve ön jant yamukluğu, sübap sesleri ve çekiş kaybı gibi sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun, sıfır kilometre bir araçta ortaya çıkması sizi understandably rahatsız etmiş olmalı. Ayrıca Canaz Motor servisine yaptığınız başvurularda sizi geçiştirilmiş hissetmeniz de mağduriyetinizi artırmıştır. Yaşadığınız bu teknik problemleri en kısa sürede ve garantiniz kapsamında çözmek için gerekli adımları başlatıyoruz. Öncelikle, yetkili servis ağımızdaki uzman teknisyenlerden oluşan bir ekip, aracınızı detaylı bir incelemeye alacak ve grenaj ile jantın doğru hizalanmasını, sübap ayarının üretim standartlarına uygun şekilde yapılmasını sağlayacaktır. Bu süreç boyunca sizi periyodik olarak bilgilendireceğiz; yapılan işlemler, beklenen tamamlanma süresi ve olası ek adımlar hakkında sizlere düzenli güncellemeler göndereceğiz. Herhangi bir aşamada sorularınız olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benimle kim iletişime geçecek hangi servise gitmem gerekiyor bu konuda kendisine yeten bir servis yani elinde gerekli parçaları bulunduran bir servise yönlendirilmek istiyorum
