to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır TVS Raider Motosiklette İlk Günden Ciddi Vites Geçiş Sorunu Yaşadım
Tvs Raider model motosikletimi dün, 40 km’de ve 2024 Aralık çıkışlı garaj motoru olarak satın aldım. Ancak motosikleti kullanmaya başladığımdan beri önemli bir vites sorunu yaşıyorum.
Motor 1. Vitese zor geçiyor, bazen hiç geçmiyor. Vites geçişleri sırasında zaman zaman yumuşayıp sertleşiyor ve ancak öyle geçiş sağlanabiliyor. Bu durum hem sürüş konforumu bozuyor hem de bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir motosiklette güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Şu an için henüz servise gitmedim, en kısa sürede bayiye veya yetkili servise başvurmayı düşünüyorum. Bu sorunun yeni alınmış bir motosiklette neden yaşandığının incelenmesini ve gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir problem çıkarmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Ayrıca aynı modeli kullanıp benzer vites problemi yaşayan ve bu sorunu yetkili servis ya da farklı bir yöntemle çözen kullanıcıların, deneyimlerini ve nasıl çözüldüğünü yorumlarda paylaşmasını rica ediyorum.
Sayın Burak Bey, Tvs Raider motosikletinizde yaşadığınız vites sorunu ve bunun size yol açtığı rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Yeni bir araçta böyle bir problemle karşılaşmanızın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz ve güveninizi sarsmış olmasından dolayı üzgünüz. Bu konuyu en kısa sürede çözmek için sizle telefonla iletişime geçerek sorunun detaylarını öğrenmek, gerekli kontrolleri ve servis randevusunu planlamak istiyoruz. İlgili birimimiz, vites geçişindeki zorlukları ve geçişlerdeki yumuşama‑sertleşme durumunu titizlikle inceleyecek ve kalıcı bir çözüm sağlayacaktır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
