to read complaints and reviews, or file yours. 
Tvs Ntorq 125 Race Edition marka motosikletimi henüz 4300 km kullanmış olmama rağmen kavrama ve kalkışta arıza oluştu. Garanti süresi 2 yıl veya 30.000 km olmasına ve tüm garanti şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu arızanın garanti kapsamına alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
28 Mart 2026 tarihinde Antalya Yeşilova Çetinbaş yetkili servisine ilk kez arıza tespiti için başvurdum. Daha sonra 2 Nisan 2026 tarihinde tekrar servise gittiğimde, kavrama ile ilgili parça değişimi için fabrika onayıyla parça talep edildiği söylendi. Yetkili servisin garantiden parça değişimi talep etmesine rağmen, fabrika bu parçayı garanti kapsamında reddetti ve değişim yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret bilgisi verilmedi; ancak parça değişimi garanti kapsamına alınmayarak sorumluluk üzerinden atıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorularıma net cevaplar verilmeden, ilgisiz ve baştan savma kısa cümlelerle görüşme hızlıca sonlandırıldı. Hem yetkili servisin tespiti hem de garanti şartlarını sağlamama rağmen, arızanın garanti dışı bırakılması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Şu an motosikletimi kavrama ve kalkıştaki bu arıza nedeniyle güvenle kullanamıyorum, her an daha büyük bir arıza çıkarmasından endişe ediyorum. Motosikletimin kavrama ile ilgili arızalı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma uygulanan bu haksız ret kararının düzeltilerek garanti şartlarının eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
28.03.2025 tarihinde Gaziantep Bülbülzade tvs bayisinden sıfır olarak aldığım tvs Ntorq 125 model motorumda, tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmama rağmen henüz 1400 km’deyken debriyaj baskısı dağıldı ve motorum hareket edemez hale geldi. Motorumda herhangi bir kaza, darbe ya da dışarıdan müdah...
2024 model tvs Ntorq 125 Race Edition motorum ile ilgili iki önemli arıza yaşadım. Yaklaşık 1,5 aydır motor bloğunda egzozu tutan bölümde kırık mevcut. Buna ek olarak, son iki gündür de katalizörün ucundan egzoz tamamen kırıldı. İlk başta yetkili servise başvurduğumda, bu arızayı gideremeyeceklerin...
2025 Haziran ayında, garanti kapsamında 2024 model tvs 125 Jupiter marka motosiklet satın aldım. Motosikleti aldığım günden beri orta sehpa ve yan ayaklıkta fabrikasyon olduğu çok net belli olan bir problem yaşıyorum. Servise ilk gittiğimde servisteki usta, bu modellerin yan ayaklık ve orta sehpasın...
Tvs Rider 125 model motosikletimi, 18 Ağustos 2025 tarihinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında tamir edilmek üzere tvs Türkiye yetkili servisine bıraktım. Aradan iki ay geçmesine rağmen, gerekli parçalar hâlâ temin edilemedi ve motosikletimin tamiri tamamlanmadı. Bu süreçte yetkili servisle...
TVS Raider 125 model motosikletimle 17 Kasım’da kaza yaptım ve dosya açılması için Antalya’daki yetkili servislerle büyük sıkıntı yaşadım. Çetinbaş Servisi 29 Aralık için gün verdi, A******* Servisi ise 1 Aralık’ta gelmemi söyledi. A*******’nun belirttiği tarihte, 1 Aralık’ta servise gitmeme rağmen ...
Yorumlar