to read complaints and reviews, or file yours.70 Km Hızda Motor Aniden Durduruluyor Ve Çalışmıyor, Ayıplı Mal Talebi
2024 model tvs Jüpiter 110 motorumu Kırklareli Gündüz Motor bayisinden satın aldım ve aracı Lüleburgaz ilçesinde kullanıyorum. Motor şu an 2565 km’de. Rodaj süresi boyunca üretici firmanın belirttiği hız sınırlarına tamamen uyarak kullandım. Rodaj tamamlandıktan sonra normal kullanımda 70 km hıza çıktığımda motor kerkinme yapmaya başladı. İlk başta açılır ve düzelir diye düşündüğüm için kullanımıma devam ettim.
Ancak sorun devam etti ve bugün yine 70 km hızı geçtikten sonra motor önce kerkinme yaptı, ardından tamamen stop etti ve bir daha hiç çalışmadı. Ayak marşıyla bile çalışmıyor. Ayrıca motoru aldıktan birkaç ay sonra elektrikli marş ile de çalışmamaya başlamıştı, bu sorunu da yaşamama rağmen açılır diye düşünmüştüm.
Motorun tüm bakımlarını düzenli olarak ve zamanında yetkili serviste yaptırdım. 500 km, 1000 km ve 2000 km bakımları yetkili servis tarafından eksiksiz şekilde gerçekleştirildi. Buna rağmen bu kadar düşük kilometrede bu tarz ciddi bir arıza yaşamam, motorun güvenilirliğini ve can güvenliğimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
Bu nedenle motorumun yaşadığım bu arızalar kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, gerekli görülüyorsa detaylı inceleme yapılarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve ücretsiz şekilde kalıcı olarak onarılmasını veya gerekiyorsa aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Sayın Semih Bey, Öncelikle yaşadığınız motor arızası ve bunun sonucunda hissettiğiniz güven kaybı için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Rodaj sürecini eksiksiz tamamlamanıza ve düzenli bakımları yetkili serviste yaptırmanıza rağmen, 2565 km gibi düşük bir kilometrede motorunuzun kerkinme yapması ve tamamen durması gerçekten kabul edilemez bir durumdur. Bahsettiğiniz sorunları detaylı bir şekilde inceledikten sonra, konu hakkında en hızlı ve etkili çözümü sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle telefon görüşmesi yapmayı planlıyoruz. Bu görüşmede, motorunuzun mevcut durumu, geçmiş bakım kayıtları ve olası çözüm yolları üzerine ayrıntılı bilgi alarak, gerekli incelemeleri ve onarım ya da değişim sürecini nasıl ilerleteceğimizi netleştireceğiz. Görüşme talebinizi en kısa sürede yerine getirebilmemiz için size uygun bir telefon görüşme zamanını belirlemek üzere en yakın zamanda iletişime geçeceğiz. Sorununuzun çözümü için yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
