Tüvtürk Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

15 Kasım 2025 tarihinde Samandıra Tüvtürk istasyonunda otomobilimin muayenesini yaptırdım. Ancak muayene sonrası tarafıma verilen ruhsatta, muayene tarihi olarak eski bir tarih olan 16.11.2025 yazıyor. Yanı eski tarihi herhangi bir ruhsat değişikliği olmamış Oysa doğru tarihin 15.11.2027 olması gerekiyor.
Bu hatayı fark ettikten sonra oradaki görevliye sordum fakat SMS gelecek dedi sorunumla ilgili bir SMS alamadım Tüvtürk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı ve kaçamak cevaplar aldım. Şu anda ruhsatımda yanlış tarih yer aldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Aracımı satmayı düşünüyorum ve bu konu hakkında sıkıntı yaşıyorum.
Tüvtürk’ten beklentim, ruhsatımda yer alan muayene tarihinin düzeltilmesi ve tarafıma doğru bilgilerin yer aldığı yeni bir ruhsat verilmesidir.

14.06.2025 Cumartesi günü vizesi dolan şirket aracıma Tüvtürk internet sitesi üzerinden randevu almaya çalıştım fakat soyadının ruhsat üzerinde yazan bilgiler ile eşleşiyor olmasına rağmen soyadının eşleşmediği şeklinde uyarı veriyor. Müşteri hizmetleri üzerinden de randevu almaya çalıştım. 18.06.20...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Haraççı 2 Tüvtürk istasyonunda Ford Fiesta marka aracımın muayenesini yaptırdım ve muayeneden sorunsuz bir şekilde geçtim. Ancak ruhsatımda yeni geçerlilik tarihi yazması gerekirken eski tarih yazılı olarak bırakılmış. Bu konuda istasyona veya müşteri hizmetlerine ul...

Aracımın Tüvtürk araç muayenesinin 19 Ağustos 2025 tarihinde yenilenmesi gerekmektedir. Ankara’daki İvedik ve diğer tüm muayene istasyonlarından randevu almak için Tüvtürk’ün web sitesi üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen, sistem yalnızca 28 Ağustos 2025 tarihine randevu vermektedir. Bu durum,...
Yorumlar