TÜVTÜRK Randevu Sistemindeki Yanıltıcı Borç Uyarısı

TÜVTÜRK’ün internet randevu sistemi üzerinden aracım için muayene randevusu almak istediğimde, plakaya ait herhangi bir borç olmamasına rağmen “plakaya ait borç görünmekte” uyarısı alıyorum. Bu nedenle araç muayenemi yaptıramadım ve muayene sürem 18 Şubat’ta doldu.

Vergi dairesi ve ilgili kurumlarla tek tek görüşmeme rağmen üzerimde ya da araca ait herhangi bir borç görünmediği tarafıma bildirildi. Buna rağmen TÜVTÜRK’ün randevu sisteminde hâlâ borç varmış gibi uyarı çıkmaya devam ediyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise telesekreter üzerinden sadece “borç gözüküyor” şeklinde bir bilgilendirme alıyorum, detaylı bir çözüm sunulmuyor.

Bu nedenle hem aracımın muayenesini yaptıramıyor hem de süresi dolduğu için mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, aracım için randevu alıp muayenemi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmemi ve bu süreçte oluşan veya oluşacak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.