Tüvtürk Muayenesinde Far Orijinalliği İçin Belge Talebi Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

07 Ekim tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Dudullu Tüvtürk istasyonunda 3 yaşındaki otomobilimin muayenesini yaptırdım. Tüm incelemeler tamamlandıktan sonra far muayenesinde bana sözlü olarak farklı bir açıklama yapıldı, ancak verilen raporda bu açıklama yer almadı. Farların orijinal olduğuna dair satış ofisinden imzalı bir belge talep edildi. Yetkili bayiyi aradığımda böyle bir belge veremeyeceklerini söylediler.

İstasyondaki usta ise oldukça aksi ve ilgisiz davrandı, sorularıma net yanıtlar vermeyip bizi başından savdı. Özellikle rapora orijinallikle ilgili talebin açıkça yazılmasını istediğimde bunu yapamayacağını belirtti ve rapora farklı bir şey ekleyip, bayiden belge almamı isteyerek işlemi sonlandırdı. Ayrıca, ne yapmam gerektiğini sorduğumda da ilgisiz bir şekilde, raporda yazanın bir önemi olmadığını söyledi. Saatlerce bekleyip muayene ve egzoz emisyon dahil toplamda 3300 TL’den fazla ödeme yaptım, fakat hiçbir şekilde detaylı bir açıklama ya da yönlendirme alamadım.

Rapor numaram: 3406398042001, plaka: 34alr323. Muayeneden haksız yere red aldığımı düşünüyorum. Eğer bir belge talep ediliyorsa, bu talebin verilen raporda açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sorunun tam olarak ne olduğu, raporda neden yer almadığı, bu belgenin hangi gerekçeyle ve nasıl talep edildiği ile muayeneden geçebilmem için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.