Tüvtürk Muayene Ücretine Ekstra Komisyon Ve Faturasız Tahsilat Şikayeti

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Avrupa-Silivri Kavaklı Tüvtürk istasyonunda aracımın (plaka: 34 kr. 6551) rutin muayenesini yaptırdım. Muayene ücreti olarak 2.620,80 TL alınması gerekirken, kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde toplam 2.869,34 TL tahsil edildi. Yani muayene ücreti dışında, kredi kartı hizmet bedeli adı altında 248,54 TL ek komisyon alındı.

Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum. Ödeme sırasında tarafıma herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi; yalnızca kredi kartı ekstremde bu tutarı görebiliyorum. Daha önce bu konuda herhangi bir başvurum veya şikayetim olmadı.

Ödediğim komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu uygulamanın kaldırılması ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüvtürk’ün tek yetkili olması nedeniyle başka bir alternatifim olmadığından, bu tür ek ücretlerin alınmasını adil bulmuyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.