to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Muayene İstasyonunda Yasadışı Kredi Kartı Komisyonu Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
07.01.2026 tarihinde 34 gje 259 plakalı otomobilimi Kayseri İncesu Tüvtürk muayene istasyonuna muayene için götürdüm. Ödeme aşamasında Kuveyt Türk kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, benden “kredi kartı komisyonu” adı altında 140 TL ek ücret talep edildi ve muayene ücretiyle birlikte toplam 3.428 TL ödedim. Ödeme sonrası tarafıma pos fişi ve muayeneye ilişkin belge verildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden ilave komisyon alınmasının yasal olmadığını biliyorum. Buna rağmen Tüvtürk görevlileri bu komisyonu zorunlu bir uygulamaymış gibi göstererek benden tahsil etti. Zaten muayene ücretleri oldukça yüksekken, yasal dayanağı olmayan bu ek komisyon uygulaması tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir.
Kredi kartı komisyonu adı altında alınan 140 TL’nin tarafıma iadesini ve bu hukuka aykırı uygulamanın tüm Tüvtürk istasyonlarında derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
07.01.2026 tarihinde 34 gje 259 plakalı otomobilimi Kayseri İncesu Tüvtürk muayene istasyonuna muayene için götürdüm. Ödeme aşamasında Kuveyt Türk kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, benden “kredi kartı komisyonu” adı altında 140 TL ek ücret talep edildi ve muayene ücretiyle birlikte toplam 3.428 TL ödedim. Ödeme sonrası tarafıma pos fişi ve muayeneye ilişkin belge verildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden ilave komisyon alınmasının yasal olmadığını biliyorum. Buna rağmen Tüvtürk görevlileri bu komisyonu zorunlu bir uygulamaymış gibi göstererek benden tahsil etti. Zaten muayene ücretleri oldukça yüksekken, yasal dayanağı olmayan bu ek komisyon uygulaması tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir.
Kredi kartı komisyonu adı altında alınan 140 TL’nin tarafıma iadesini ve bu hukuka aykırı uygulamanın tüm Tüvtürk istasyonlarında derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Göz göre göre vatandaşın cebinden yürütmeye devam ediyorlar. Kimse sesini çıkarmıyor. Kredi kartı hizmeti veren kuruluş, her kim ise hizmet bedeli adına portakal soyar gibi işleme devam ediyorlar. AVM ler diğer alışveriş yerlerinde her yerde bedava olan hizmet, nedense Tüvtürk te 140 TL paralı. Bu işe kim dur diyecek bakalım.