to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Kredi Kartı Komisyonu İadesi Hakem Heyeti Kararına Rağmen Yapılmıyor
16.08.2024 tarihinde Antalya Manavgat Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi için 1.899,38 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin 77,78 TL’lik kısmı kredi kartı komisyonu olarak kesildi. Konuyla ilgili olarak Hakem Heyeti, komisyon tutarının iadesine karar verdi. Ancak Tüvtürk, yetkili birimlerinin ödeme yapılmaması yönünde görüş bildirdiğini belirterek iade işlemini gerçekleştirmiyor.
Tüm yasal süreçlere rağmen hakkım olan tutarın iade edilmemesi ve bu konuda tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür talep ediyorum.
Ayrıca belirtmek isterim ki, tüketici hakem heyetleri kararları herkes için bağlayıcıdır; burada söz sahibi olan sizin ilgili birimleriniz değildir. Tarafıma iletilen mailde iki birim arasında tutarsızlıktan bahsedilmiş, ancak 79 TL benim talebim, 77,78 TL ise heyetin iadesine karar verdiği tutardır. Bu bir tutarsızlık değil, tamamen yasal sürecin sonucudur.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
79 lira için haciz için uğraşmazlar anlayışı ile Hakem Heyeti kararına bile uymayan doymaz bir zihniyetle karşı karşıyayız bu kanun yasa tanımazlık ülkeyi bu hale getirdi elbet bir gün bu hesabı soracak biri gelecek
