to read complaints and reviews, or file yours.TÜVTÜRK Araç Muayenesinde Kartla Ödemede Keyfi Komisyon Uygulaması
29.07.2025 tarihinde saat 11:30'da İstanbul Haraççı 2 TÜVTÜRK istasyonunda araç muayenem vardı. Ödeme yapmak için kredi kartımı uzattım ve bana, kartla ödeme yapılacaksa %5 komisyon (hizmet bedeli) alındığı söylendi.
Ben de, buraya gelmeden önce TÜVTÜRK'ü aradığımı ve kartla ödeme yapıldığında araç muayene ücreti hariç herhangi bir başka tutar ödenmediğinin söylendiğini belirttim. Gişedeki görevli ise hiçbir açıklama yapmadı. Ek ücret ödememek için nakit para çekmeye gittim ve tekrar geri geldiğimde, aynı sıra numaramla beklerken önümdeki bir beyefendi de kartını uzattı. Ona ise kartla ödeme yapılırsa %10 fark çıkacağı söylendi.
Yani, 10 dakika önce benden %5 istenmişken, 10 dakika sonra bu oran %10'a çıktı. Keyfi şekilde komisyon kesiliyor. Buralar hiç mi denetlenmiyor? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup belgeyle mahkemeye mi vermek gerekiyor? Hakkımızı hep mahkemelerde mi arayacağız? Parasının peşinde değilim fakat saf da değilim. İnat ettim, sonuna kadar bütün mercilere başvuracağım. Resmen haksız kazanç elde ediliyor.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup tarafına ulaşılamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, ben başvurdum iade edilsin kararı verildi. Buna rağmen Tüvtürk hukuk tanımıyor. İcra takibi başlatacağım. Bakalım 120 TL lik alacak için avukat ücreti vs ödediklerinde tavırları nasıl olacak.