to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜVTÜRK’ün randevu sistemi ve SMS hakkı uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Geçtiğimiz gece randevumu sistemde bulduğum başka bir randevuya değiştirmek istediğimde sistem “SMS hakkınız doldu” uyarısı verdi. Birkaç saat sonra tekrar denediğimde yine aynı hatayı aldım.
Sabah mesai başladığında tekrar kontrol ettiğimde hala SMS uyarısı veriyordu ve geçmek istediğim randevular dolmuştu! Bunun üzerine kilidi açmak için müşteri hizmetlerini aradım ve SMS hakkımın 1 ay boyunca kilitli kalacağını söylediler. 1 ay!
Bu durumda randevumu güncellemek için her boş yer bulduğumda tekrar telefonla arayıp operatöre bağlanmak zorunda olduğumu söylediler, bu da her randevu değişikliği için en az 10 dakika telefonda beklemek demek. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığı söylenen bu harika uygulama pratikte sadece beni mağdur etmiş ve istediğim randevuyu almama engel olmuştur.
SMS kilidimin kaldırılmasını ve randevu işlemlerimi tekrar normal şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Adıyaman Tüvtürk istasyonundan otomobilim için randevu almaya çalışıyorum. Ancak sistemde sürekli olarak tüm tarihler dolu gösteriliyor ve randevu açıldığı anda da hemen doluyor. Farklı yakın illeri de denedim fakat yine sonuç alamadım. Son olarak sistemde “SMS hakkınız doldu” uya...
Tüvtürk'ten randevu aldım. Randevu günümü ve şehrimi değiştirmek istiyorum. Birkaç kez denedim; şehrimi değiştirmediği gibi, şimdi de SMS hakkımın bit...
Tüvtürk, sistem üzerinden randevu oluştururken "SMS Kodu gönderim hakkınız kalmamıştır" uyarısı almaktayım. Randevu alamadığım için cezalı duruma düşmek istemiyorum. Oysaki gönderilen SMS kodlarını girdiğimde sistem hatasına düştü yazıyordu, şimdi ise SMS hakkınız doldu diyor ve randevu alamıyorum....
6 Ağustos tarihinde Düzce Tüvtürk internet sitesi üzerinden randevu güncelleme işlemi yapmak istedim. Ancak sürekli olarak “SMS hakkınız doldu” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla daha önce de defalarca karşılaştım ve hiçbir şekilde randevumu güncelleyemedim. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar