Sistem Arızası Nedeniyle 1 Saat Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

02.02.2026 tarihinde saat 09.15 için Aydın Nazilli Tüvtürk istasyonundan araç ve egzoz muayenesi randevusu almıştım. Bu randevu için 08.29’da sıra numaramı aldım. Ancak sistem arızası olduğu söylenerek üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen işlemim bir türlü başlatılmadı.

Bekleme süresi boyunca personel tarafından ara ara bile düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor, ne zaman başlayacağına dair net bir açıklama yapılmadığı için zaman planlamamız tamamen bozuldu. Paramızla mağdur oluyoruz ve zamanımız boşa gidiyor.

Eğer bu gecikme bu şekilde devam ederse, muayenemi bugün yaptıramama ihtimalim var ve süreç bir sonraki uygun tarihe, yani Mayıs ayına sarkacak. Bu yaşanan aksaklığın acilen giderilmesini, sistem arızalarının daha hızlı çözülmesini ve bekleyen müşterilerin düzenli ve net şekilde bilgilendirilmesini, ayrıca bu mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.