to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonuna Erişemeyip Saatlerce Mahsur Kaldım Kimseye Ulaşamadım
Tüvtürk Suşehri şarj istasyonuna elektrikli aracım Citroen C3 Aircross ile geldim. Yaklaşık iki saattir aracımın şarjı bittiği için burada mahsur kaldım. İstasyona giriş yolu tamamen bariyerle kapatılmış ve içeri giremiyorum. Şarj istasyonuna ulaşmak mümkün olmadığı gibi, herhangi bir uyarı veya arıza bildirimi de göremedim.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi, ayrıca istasyonda görevliye de ulaşamadım. Olay mesai saatleri içinde gerçekleştiği halde herhangi bir bilgilendirme olmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konunun aciliyetle çözülmesini, şarj istasyonunun erişime açılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yardım ve bilgilendirme bekliyorum.
Gelişme
Ne zaman çözülecek?
Şikayetin şarj istasyonu ile alakalı muayene istasyonundan arandım mesai saatlerinde istasyon kapandığı için şarj istasyonu ile alakalı yardımcı olamayacakları iletildi şikayetim şarj istasyonuna kapılar kapalı olduğu için ulaşamamak
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
