to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sistemindeki Aksaklıklar Ve Adaletsiz Sıra Uygulaması
15.15’e verilen randevu için 14.30’da istasyonda olmamıza rağmen, saat 17.00’de hâlâ sıramız gelmedi. Randevusuz kabul edilmeyen ve belirli bir sıraya göre işlem yapıldığı düşünülen bu sistemde, arka planda istedikleri kişileri kayırdıkları izlenimi oluştu. Biz ise sadece mağdur olup günümüzü boşa harcamış olduk. Bu kadar pahalı ve sağlıklı işlemeyen bir sistemde, randevu saatlerinin neden düzgün çalışmadığını anlamıyorum. Kullanılan sistemin nasıl işlediği belirsiz. Ayrıca, gezici çalışanlar da ayrı bir sorun; randevu yok deyip yanlarına gidince, araya alabileceklerini ancak ekstra ücret karşılığında yapabileceklerini söylüyorlar. Bu durum da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
