Araç Muayenesinde Hatalı Renk Tespiti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


10.01.2026'da Marmaris Tüvtürk istasyonunda yaşadığım muameleden ve keyfi olduğunu düşündüğüm uygulamadan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Aracım 1984 model ve orijinal 6 haneli kilometre göstergesine sahip. Bu tip eski araçlarda her 100.000 kilometrede sayacın sıfırlanması normal bir durum olmasına rağmen, sanki yanlış beyanda bulunan kişi benmişim gibi bir tavırla karşılaştım.
Daha önce muayeneye geldiğimde aracımın kilometresi 90 bin civarındaydı. Bu muayenede ise araç 100 bini geçtiği için gösterge tekrar sıfırdan başladı ve 179 kilometre gösteriyordu. Bu durumu ben özellikle kendim izah etmeme rağmen, yanlış bilgi vermekle suçlandım ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Yaşanan tartışmanın ardından bu kez de aracımın ruhsattaki renk değişikliği işlemini yaptıramadım. Boyacıdan aldığım faturada aracın rengi haki olarak yazıyor, araç zaten fiilen de haki renkte. Ancak istasyonda, sistemde bu rengin yeşil olarak işlenmesi gerektiği, faturada “haki” yazdığı için “yeşil” yazamayacakları, bunun için yeniden fatura kestirmem gerektiği söylendi. Boya faturasında aracın plakası ve sahip bilgileri açıkça yazılıyken, sadece “haki” yazıyor diye ruhsata sistemin gerektirdiği şekilde yeşil olarak işlenememesini mantıklı bulmuyorum ve bu durumu tamamen yoruma dayalı, keyfi bir uygulama olarak görüyorum.
Marmaris Tüvtürk istasyonuna her gidişimde benzer şekilde tuhaf gerekçelerle işlemlerin zorlaştırıldığını hissediyorum. İlçedeki birçok esnafın da bu yüzden araçlarını başka ilçelerdeki Tüvtürk istasyonlarına götürdüğünü duyuyorum. Ben bir daha Marmaris Tüvtürk’e gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve bu şikayeti hem yaşadığım tutumu hem de özellikle boya faturasında haki yazan rengin neden sistemde yeşil olarak işlenemediğini öğrenmek ve diğer insanlar da bilgilensin diye yazıyorum.
Yetkililerin, hem bu renk konusunda uygulanan prosedürü açık ve anlaşılır şekilde izah etmesini hem de personelin araç sahiplerine karşı suçlayıcı ve zorluk çıkaran tavrı konusunda gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum.


21.08.2024 tarihinde Muğla Bodrum Tüvtürk istasyonunda yaptırdığım araç muayenesinde, aracımın kilometresi sisteme hatalı girilmiş. Aracımın gerçek kilometresi 95.000 olmasına rağmen rapora ve sisteme 93.000 kilometre olarak işlenmiş. Bu hatayı bugün aracımı satmaya çalışırken fark ettim. Araçta ki...

16.12.2025 tarihinde 06 *** 86 plakalı aracımı muayeneye götürmek için Silivri Ali Paşa Mahallesi Candarlı Sokak’taki Tüvtürk istasyonuna, 12.12.2025 tarihinde almış olduğum randevuya göre işlemi yaptırmaya gittim. Randevumu zamanında almama rağmen, sistemde randevular dolu olduğu için bana gecikme ...
26 Aralık 2025 tarihinde Batman Tüvtürk istasyonunda binek aracımın muayenesini yaptırmak istedim. Araç 5 yıldır benim üzerimde kayıtlı ve ruhsatta Skoda Octavia olarak geçiyor. Aracın rengi Skoda kataloğunda “yarış mavisi” olarak yer almasına rağmen, noter tescili sırasında sistemde otomatik olarak...

08.12.2025 tarihinde saat 17.15’te Tüvtürk İvedik şubesinde 06 dop 746 plakalı Fiat Egea aracımın muayene randevusuna gittim. Aracımı sorunsuz şekilde teslim ettim, ancak muayene sonrası aracı geri aldığımda kilometre ışığının sürekli yanıp sönmeye başladığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizm...
Yorumlar