Tüvtürk Randevulu Araç Muayenesinde Haksız Gecikme Ve Komisyon Ücreti Alınması

16.12.2025 tarihinde 06 *** 86 plakalı aracımı muayeneye götürmek için Silivri Ali Paşa Mahallesi Candarlı Sokak’taki Tüvtürk istasyonuna, 12.12.2025 tarihinde almış olduğum randevuya göre işlemi yaptırmaya gittim. Randevumu zamanında almama rağmen, sistemde randevular dolu olduğu için bana gecikme ücreti alınmayacağı özellikle söylenmişti. Buna rağmen istasyona gittiğimde hem kartla ödeme yaptığım için 119 TL komisyon ücreti, hem de haksız yere 110 TL gecikme ücreti tahsil edildi.

Ödemeyi kartla yaptım. İşleme ait faturamda Fatura ıd: tıa2025001500*** olarak görünmektedir. Bu durumun tamamen Tüvtürk’ün kendi sisteminden kaynaklanmasına rağmen, sorumluluğun bana yüklenip haksız yere gecikme ve komisyon bedeli alınmasını kabul etmiyorum.

İstasyondaki personele durumu iletmeme rağmen personelin iletişim sorunu olduğu için yardımcı olunmadı. Gerek 110 TL gecikme ücreti gerekse kart kullanımından kaynaklı alınan 119 TL komisyon bedelinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.