to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödemede Haksız Komisyon Hayal Kırıklığı
17/09/2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Oğulbey Tüvtürk istasyonunda 06-DT-8613 plakalı aracımın muayenesini yaptırdım. Ödememi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 2.732,71 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, kredi kartı ile ödeme yaptığım için “ödeme kuruluşu hizmet bedeli” adı altında yaklaşık 130 TL ek ücret tahsil edildi. Basında Anadolu Ajansı ve Tüvtürk tarafından yapılan yazılı açıklamalarda kredi kartı ile ödeme yapıldığında herhangi bir komisyon alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen, iki yıl önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu uygulamanın devam ettiğini görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Konu ile ilgili istasyon görevlileriyle ve Tüvtürk müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak komisyonun alınmaya devam ettiği söylendi. Kredi kartı ile ödeme sırasında alınan bu komisyonun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Bir takım kanun ve yönetmelik madde numaralarını sayarak yaptıkları işin legal olduğunu söylüyorlar. Oysa son iki yıldır defalarca Tüvtürk açıklama yaptık kredi kartına komisyon almıyoruz diye ama alıyorlar çatır çatır alıyorlar
