Esenyurt Tüvtürk’te Ödeme Sırasındaki Aşırı Gecikme Ve Personel Düzensizliği

3 Ocak günü saat 15.30’dan itibaren Tüvtürk Esenyurt istasyonunda muayene sonrası ödeme sırası için bekliyoruz. Ancak ödeme kısmında ciddi bir düzensizlik ve yavaşlık yaşanıyor. Bizden sonra gelen ve yeniden muayene olan kişiler, ödemeye bizden çok daha önce alındı ve işlemlerini hızlıca tamamlayıp geçebildiler.

İstasyonda 5 bilgisayar olmasına rağmen personellerden sadece 2’si aktif çalışıyor, bazı personeller en fazla 5 kişiyi alıp ardından molaya çıkıyor. Bu nedenle işlemler çok yavaş ilerliyor ve gereksiz bir bekleme oluşuyor. Zaten muayene için ayrı bir sıra beklemişken, ödeme kısmında da bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor. Hâlâ ödeme yapamadık.

Tüvtürk’ten özellikle personellerin çalışma düzeninin denetlenmesini ve ödeme alanındaki sıra sisteminin adil ve düzenli bir şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için istasyondaki personel planlamasının ve işleyişin gözden geçirilmesini istiyorum.