Balıkesir Tüvtürk Düzelmeli Artık, Tam Bir Hayal Kırıklığı



02.12.2023 tarihinde Balıkesir Merkez Tüvtürk muayene istasyonuna araç muayenesi için gittim.
12:15 teki muayene için 11:00de oradaydım. Sıra için 30dk bekledim. Ödemeyi kartla yaptım ancak komisyon kesildi, bakkallar bile komisyon almazken Tüvtürk neden komisyon kesiyor?
Sıra aldıktan sonra emisyon ölçüm istasyonuna geçtim. Personel yemekteydi 30dk bekledik dolayısıyla araçlar birikmeye başladı. Personel geldikten sonra sırasıyla araç almak yerine tanıdık kişilere öncelik vermeye başladı. Oysa ölçüm muayene kağıdına göre alması gerekiyor. 2 araç aldıktan sonra yine 15dk ortadan kayboldu. Geldikten sonrada düzensiz araç almaya devam etti. Oradan gergin bir şekilde muayene tarafına geçtim.
Personel araç koltuğuna poşetsiz bindi. 15-20dk sonra aracım istasyondan çıktı. Yine her 2 yılda bir olağan yazılan küçük kusurlar yazılmıştı. Silecek hatası (silecekler yeni ve orijinal değişmişti), uzun ve kısa far huzmesi hatası ki bunlar serviste yeni ayarlanmıştı, (far ölçüm oranı ne ise servislere verin far huzmesi hatası çıkmasın), yine klasik şasi/motor numarası okunmuyor (ben okuyabiliyorum onlar okuyamamış, gerçekten şasi numarası nerede biliyorlarmı merak ediyorum), camlar aracın orijinalden filmli, onu da kusurlu yazmış, muayeneden araç çıktıktan sonra söyledim pardon abi oldu.
Personeller eğitilmeli ya da daha bilgili personel istihdam edilmeli. Ayrıca bekleme süresi çok uzun ve personel yetersiz. Bekleme alanı yetersiz kışın yağmurda vatandaş zaten küçük olan içeri sığmıyor. WC yok, olan da kilitli zaten. Soğukta 3 saat beklerken cay içilebilecek mekan yok. Yagmur yağınca daha büyük izdiham orası. 11:00 de gittim 14:00te ancak çıkabildim ki gittiğimde fazla yoğun değildi. Kalabalıkta orayı düşünemiyorum. Biraz ilgi biraz düzen biraz eğitimli personel.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
















