to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayene Raporu E-Devlette Görünmüyor, Bilgiye Ulaşılamıyor
Tüvtürk araç muayene raporu neden e-devlette görünmüyor? Kızımın (Hilal Salihoğlu) arabasını muayeneye götüreceğim, ancak daha önceki muayenesine ait hiçbir bilgi yok... Ceza kaydı da görünmüyor...
34SV8535 plakalı araç 3 Mayıs 2023 tarihinde muayene edildiği halde muayene raporu bilgisi e devlet üzerinden de görülmüyor... Aşağıda TÜVTÜRK'e ait 3 Mayıs 2023 randevu görüntüsü mevcut... Randevu saati ise 08:30 olan Muayenenin hiçbir sonuç kaydını da bulamıyorum... Şayet muayene kaydı mevcutsa ya da değilse, lütfen bana bildiriniz.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
"Detaylı bilgilendirme yapıldı" demek şikayeti çözümledik anlamı taşımaz... Sadece aranarak konuşmak, sorunu çözmediği gibi konuyu çarpıtmaktan başka bir şey değil... Bizim beklediğimiz, 3 Mayıs 2023'deki muayene bilgilerimizin verilmesiydi... Bu istek gerçekleşmedi... Aslında bu kayıtların e devlet'te de Tüvtürk'te de olması lazım... Bu da yetmez; müşteri bu bilgilere, İnternet sitelerden kolayca ulaşması gerekiyor... Bir T.C. Kimliği ile veya bir plaka numarasıyla bu sitelere ulaşılıp, araç muayenesi bilgilerinin alınamaması çok garip ve de üzücü... Alınan ücretlere bakıldığında 2600TL. Karşılığında yapılan yarım saatlik hizmetle işlerin geçiştirilmesi ve de kredi kartına artı bir ücret talep edilmesi bile etik bir davranış biçimi değil... En azından araç muayenesi arşivinin basit ve doğru çalışması, tüketiciyi memnun edecek bir bilgi ağının kolayca kullanılması gerekiyor...
