Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

Tuvart isimli sayfanın Instagram reklamlarını görerek 29 Kasım tarihinde internet siteleri üzerinden alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte, 4 adet tuval tutucu için de ödeme yaptığım halde kargodan bu ürünler çıkmadı.

Eksik ürünlerle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak numara zaman zaman “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara yok” uyarısı veriyor, telefonlarıma yanıt alamıyorum ve sadece ara sıra, canları isteyince kısa mesajlar yazıp geçiyorlar. Ne eksik ürünleri gönderiyorlar ne de ücret iadesi konusunda somut bir adım atıyorlar. ADO7001050258454 numaralı siparişime dair şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım 4 adet tuval tutucunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer bu ürünleri göndermeyeceklerse de bu ürünlere ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.