to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuttur.com hesabımda 200 TL para ve 3 gün sonra silinecek 100 TL kampanya puanım bulunuyordu. Puanlar silinmeden önce, bu puanları değerlendirmek amacıyla pazartesi veya salı günü iki adet 100 TL’lik iddia kuponu oluşturdum. Ancak, kampanya puanlarım kullanılmak yerine kuponlarım normal bakiyemden düşüldü ve ardından puanlarım perşembe günü sistem tarafından silindi.
Kampanya detaylarında, puanların kullanılabilmesi için önce hesap bakiyesinin sıfırlanması gerektiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun şirketin genel kuralı olduğunu ve bakiyem sıfırlanmadan puanları kullanamayacağımı belirttiler. Ancak bu kural kampanya açıklamalarında yer almıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 25004974.
Tuttur.com da yeni üyelere özel, her gün 100 TL lik kupon yapınca ertesi gün 100 TL Bonus kazanma kampanyası vardı. 7 gün boyunca sürüyordu. İlk kuponum sonrası ertesi gün 100 TL Bonus yattı. Ama o Bonus ile oynadığım 100 TL lik ikinci kupona sonraki gün Bonus yatmadı. Müşteri hizmetlerine sorduğumd...
Bugün Tuttur.com üzerinden oynadığım iddia kuponum (kupon numarası: 4600892728958076) kazanan olarak sonuçlanmasına rağmen sistemde kaybetmiş olarak gözüküyor. Kuponumun toplam kazancı 120 lira ve bu tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleri canlı yardıma ul...
Tuttur.com hesabımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz ayı boyunca birden fazla kez ve toplamda 400.000 TL yatırım yaptım, her yatırımımda bonus talebinde bulundum. Ancak sadece 500 TL gibi çok düşük bir bonus tanımlandı ve her yüklemede en fazla 100 TL bonus verildi. Bu sorun sadece Tem...
Kupon oynamam sonucu hesabıma 31/03 saat 13:02'de yüklenen 5100₺ tuttur puanlarımın normalde 07/04 saat 13:02'de silinmesi gerekirken saat 00:01'de kalan 900₺ puanım silinmiştir. Müşteri hizmetlerini arıyorum saymayı bilmeyen kişiler 8. Gün olduğunu iddia ediyorlar. Neymiş saat gece 00:01 olunca 7. ...
Yorumlar