Bonus Ve Bahis Hataları İle Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tuttur.com hesabımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Temmuz ayı boyunca birden fazla kez ve toplamda 400.000 TL yatırım yaptım, her yatırımımda bonus talebinde bulundum. Ancak sadece 500 TL gibi çok düşük bir bonus tanımlandı ve her yüklemede en fazla 100 TL bonus verildi. Bu sorun sadece Temmuz ayına özgü değil; her ay, her gün benzer sıkıntılar yaşamaktayım. Özellikle spor alanında bahis oynuyorum ve aynı problemin diğer oyun alanlarında da yaşandığını biliyorum.

Bunun dışında, spor bahislerinde oran ve bahis hatalarıyla da sık sık karşılaşıyorum. Örneğin, maçta 2.5 üst oranı 1.45 olarak oynadığımda, kupon onaylandığında sistem bana 3.5 üst oynatmış oluyor. Bu tür hataları müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve çözüm sunulmuyor.

Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her gün kayıt oluşturdum ancak sürekli kopyala-yapıştır cevaplarla karşılaştım ve kimse çözüm üretmiyor. Canlı yardımda zaman zaman engelleniyorum ve yetkiliyle görüşme imkanı tanınmıyor. Hiçbir platformda (web, mobil uygulama) sorunlara çözüm bulunmuyor.

Kullanıcı numaram: 22139805. Yatırımlarımın hacmine ve tüm taleplerime rağmen hak ettiğim eksik bonusların derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.