Aldığım Yatak Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetsizliği


15 Ekim Çarşamba günü tutsum.com.tr üzerinden 5726*******32 numaralı siparişimle 'bacasından duman tüten taş ev' aksesuarı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünün boyutu videoda gösterilenden çok daha küçüktü ve en önemlisi, videoda gösterildiği gibi bacasından duman çıkışı kesinlikle olmuyordu.
Ürünün beklentilerimi karşılamaması ve videoda gösterilen işlevi yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. 550 TL ödeme yaptım ve bu sebeple ücret iadesi talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.


Hikwo’nun kendi internet sitesinden 1 ay önce 25 kg taş tozu siparişi verdim (Sipariş No: 5807***21). Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğinin bozuk olduğunu fark ettim ve 3 haftadır farklı günlerde defalarca kez müşteri hizmetlerine mesaj atıyorum. Ekran kayıtlarımla da kanıtlayabileceğim şekilde, ür...
Aktaş Hobi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 365 TL tutarında 10'ar metrelik mumlu ip siparişi verdim. Gelen ürünleri beğenmedim, çünkü ipler çok yapış yapış geldi ve kullanamayacağım için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum ancak birkaç gün sonra iademi göremedim ve...
Tütsüm.com'dan aldığım tütsülük hem 1,5 ay gibi uzun bir sürede elime ulaştı hem de geldiği gün kırıldı. Alt kısmı yamuk olduğu için ayakta duramıyor ve sürekli devriliyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece standart cevaplar verildi....

Süslü sanat'tan 1.724 TL'lik bir alışveriş yaptım. Siparişim onay sürecinde takılı kaldı, konuyla ilgili aciliyeti belirten bir destek talebi gönderdim ancak geri dönüş yapılmadı. Ürünü iptal etmek istedim fakat onu dahi onaylamadılar. Telefonları arıyorum, ancak hiçbir şekilde açan yok. Birçok yerd...
Yorumlar