to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 17.004 TL, Açıklama Yok Ve Ödeme Gücümü Aşıyor
Vodafone mobil hattıma ait Nisan 2024 dönemine ilişkin faturamın tutarı Vodafone Yanımda uygulamasında 17.004 TL olarak görünmektedir. Bu tutar, normal kullanımımın çok üzerinde ve benim ödeme gücümü aşan bir fatura olup, neden bu kadar yüksek geldiğine dair faturada anlaşılır bir açıklama göremedim.
Herhangi bir yurt dışı kullanımı, bilerek yaptığım özel bir harcama ya da onayladığım ekstra bir servis bulunmamaktadır. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmış olmam beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
Vodafone’dan, 0542 ile başlayan hattıma ait bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da onayım olmadan yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve fatura tutarının makul, ödeyebileceğim bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma ayrıntılı bir kullanım dökümü paylaşılmasını ve bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma Nisan 01 dönemine ait 476 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Ek bir paket, taahhüt bozma bedeli veya ek bir servis kullanımı gibi olağanüstü bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum. Herhangi bir bilgilendirme almadan bu tutarla karşılaştığım için, faturamın detaylı olarak incelenmesini ve varsa hatalı veya haksız yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma, faturanın neden bu seviyede oluştuğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
