to read complaints and reviews, or file yours.719 TL Ödeme Sonrası Paket Tanımlanmadı Ve İade Talebi
22 Mart Pazar günü saat 11.48’de, mobil olarak Tutarla adlı internet sitesi üzerinden Türk Telekom hattıma 719 TL’lik bir paket/yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı ve hatta herhangi bir değişiklik görünmüyor.
İşlem sonrasında Tutarla internet sitesine ulaşmaya çalıştığımda siteye erişemediğimi gördüm; bu nedenle ne işlem kaydına ulaşabildim ne de yetkili birine durumumu iletebildim. Ödeme karşılığında ne hattıma paket tanımlaması yapıldı ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ödemenin karşılığında ya satın aldığım paketin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da 719 TL tutarındaki ödemenin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
