to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran sabahı 09.20 Çeşme–Sakız seferi için Feribot Lines ve Turyol üzerinden iki kişilik, toplam 100 Euro ödeyerek yüksek hızlı katamaran bileti satın aldım. Ancak bir gün geçmesine rağmen bu hatta sözleşmelerinin bittiği, bu nedenle satılan hizmetin sağlanamayacağı ortaya çıktı ve bizi bunun yerine yaklaşık iki katı süre süren normal bir vapurla seyahate mecbur bıraktılar.
Satın aldığım hizmet açıkça yüksek hızlı katamaran olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir onayım alınmadan daha yavaş ve konforu daha düşük bir vapura yönlendirildim. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir telafi ya da alternatif seçenek önerilmedi.
Satılan hizmetin sözleşmesi bitmiş olmasına rağmen hâlâ bu şekilde bilet satılması ve yolcuların mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 100 Euro bilet ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
20 Haziran sabahı saat 09.20 Çeşme–Sakız seferi için Feribot Lines üzerinden iki kişilik, toplam 100 Euro ödeyerek İ** A** isimli yüksek hızlı katamaran bileti satın aldım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen bu hatta sözleşmelerinin bittiği ve bu nedenle satılan hizmetin sağlanamayacağı ortaya çıktı. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, yaklaşık iki katı sürede giden eski bir normal vapurla seyahat etmeye mecbur bırakıldım.
Satın aldığım hizmet açıkça yüksek hızlı katamaran olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan daha yavaş ve konforu daha düşük bir vapura yönlendirildim. Buna karşılık ne sefer öncesinde ne de sonrasında herhangi bir çözüm, telafi ya da alternatif bir seçenek sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlarım açılmadı ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Satılan hizmetin sözleşmesi bitmiş olmasına rağmen hâlâ bu şekilde bilet satılması ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Fl6569425 numaralı biletim için ödediğim toplam 100 Euro tutarındaki ücretin, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
24 Ekim tarihinde Turyol’dan Sakız – Çeşme arası hızlı katamaran için bilet aldım. Ancak arıza olduğu gerekçesiyle yine araç taşıyan feribota yönlendirildim. Bu yıl aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde “arıza” bahanesiyle hızlı katamaran yerine konforsuz ve yavaş olan araçlı feribota binm...
25 Ağustos günü saat 09.20’de Çeşme-Sakız hattında Turyol arabalı feribotu ile yolculuk yapmak üzere iskeledeydim. Ancak feribotun zamanında kalkması gerekirken, Turyol’un genel olarak sistemsizliği ve personelini yeterince eğitmemesi nedeniyle ciddi bir düzensizlik yaşandı. Bilet alırken araçlı yol...
Turyol firması ile bir seyahat planı yapmak çok yorucu ve çözümsüz problemler barındırıyor. Bir Çeşme'den Sakız adasına giden feribot için bir bilet aldım. Bu biletle ilgili bir işlem yapmak için asla kimseye ulaşamıyorum. Telefonlara asla cevap vermiyorlar. Maillere zor bela belirsiz içerikli cevap...
İnternette aldığımız Çeşme-Sakız Adası gidiş-dönüş biletimizin dönüş seferi iptal edildi ve bizim istemediğimiz bir saate aktarıldı. Bu durumu kabul etmediğimizi ve başka bir firmadan dönüşümüzü sağlamamız gerektiğini belirtmemize rağmen, dönüş biletimiz istemediğimiz saate aktarıldı. Satın aldığımı...
Turyol firması 2022 yılı aralık ayında Çeşme sakız arası 2 ad gidiş dönüş feribot bileti satın aldık. Ancak açığa almak zorunda kaldık. Şirketin Çeşme ofisi 6 ay içinde kullanabileceğimizi söyledi. Mayıs 2023'te biletlerimizi aktif etmeye çalıştığımızda biletlerin yanmış olduğunu 15 gün içerisinde k...
Yorumlar