to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de Çeşme Ulusoy Limanı’ndan Sakız Adası’na gitmek için Turyol’dan ilk kez katamaran bileti aldım. Yıllardır e*** firması ile sorunsuz yolculuk yapmama rağmen, bu kez Turyol’u denemek istedim. Sabah 8.15’te pasaport kuyruğuna girdim ve saatlerce bekledim.
Ancak katamaran biz hâlâ pasaport kuyruğundayken kaldırıldı. Şaşkınlıkla sorduğumda, “Katamaran dolunca kaldırdık” cevabını aldım. Oysa bana bilet satılmıştı ve neden böyle bir durum yaşandığını sorduğumda, “Ben gemi adamıyım, bilet satışla görüşün” dendi. Bilet satıştan gelen görevli ise yüksek sesle ve kaba bir şekilde “Erken gelseydiniz, 350 kişi bindi” dedi. Ben de “o zaman bilet satmasaydınız, kuyruk bitmedi, bu benim problemim değil” dediğimde, “Bizim de değil” cevabını aldım. Müşterilerle ilgilenen çalışanların bu tavrı karşısında bir daha Turyol ile asla yolculuk yapmam.
Bence fazla bilet satılıyor ya da katamaran bileti olmayanlar da katamarana alınıyor. Bu durum ne ticari teamüllere ne de müşteri haklarına uygun. Diğer yolcuların da mağdur olmaması için bu şikayeti yapıyorum
Turyol'un 30-31 Ağustos - 1 Eylül tarihli Çeşme-Sakız turuna katıldık. Katıldığım en kötü gezilerden biriydi. Cuma günü sabah 9'da Sakız Adası'na vardık. Fakat Turyol firması bize 14:00'e kadar diğer yolcuları beklememiz gerektiğini ve onlar da geldikten sonra otobüsle turumuza başlayacağımızı söyle...
24 Ekim tarihinde Turyol’dan Sakız – Çeşme arası hızlı katamaran için bilet aldım. Ancak arıza olduğu gerekçesiyle yine araç taşıyan feribota yönlendirildim. Bu yıl aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Her seferinde “arıza” bahanesiyle hızlı katamaran yerine konforsuz ve yavaş olan araçlı feribota binm...
Turyol firması ile bir seyahat planı yapmak çok yorucu ve çözümsüz problemler barındırıyor. Bir Çeşme'den Sakız adasına giden feribot için bir bilet aldım. Bu biletle ilgili bir işlem yapmak için asla kimseye ulaşamıyorum. Telefonlara asla cevap vermiyorlar. Maillere zor bela belirsiz içerikli cevap...
Turyol firması ile 30-31 Ağustos 1 Eylül tarihli Çeşme-Sakız turuna katıldık. Ailemizin bazısında yeşil pasaport vardı, bazılarımızın ise kapıda vize için beklemesi gerekeceği için olabildiğince erken (05.30) Çeşme iskeleye gelip 07.45 feribotuna bindik. Fakat feribot belirtilen saatte kalkmadığı iç...
Merhaba, 15.09.2024 tarihinde (bugün), Çeşme-Sakız Adası 18.30 feribotuna almış olduğumuz biletlerin check-in işlemleri için, 16.40'ta Turyol ofisine geldik. 17.00'de açılması gereken ofis 17.13'te açıldı. Bizler güneşin altında beklerken, ellerinde getirdikleri pasaportların işlemlerini hallettikte...
Yorumlar