Ödenen 1288 TL İçin Siparişim Gelmedi Ve İade Talebi

26 Mayıs 2026 tarihinde Turukwear internet sitesi üzerinden 1038 numaralı siparişi verdim ancak o günden bu yana siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürün için toplam 1288 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

2 Haziran’da Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda, siparişimin 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi ve bu yönde yazılı bilgi aldım. Ancak bu tarihten sonra firmaya tekrar ulaşamadım, herhangi bir kargo takip numarası ya da güncel bilgilendirme yapılmadı. Bugün 12 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hediye olarak almıştım, artık hediye tarihine de yetişmedi.

Ya siparişim hakkında derhal net ve somut bilgi verilmesini ve ürünümün hemen gönderilmesini ya da ödediğim 1288 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.